Refund policy

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat sans avoir à justifier votre décision, à compter de la réception du dernier article de votre commande.

Comment exercer votre droit de rétractation Pour exercer ce droit, contactez-nous avant l'expiration du délai par email à [votre adresse email] ou par courrier à [votre adresse postale], en indiquant clairement votre intention de vous rétracter et votre numéro de commande. Vous pouvez également utiliser le formulaire de retour disponible dans votre espace client.

Remboursement Nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge [du client / de labourdshop — à compléter selon votre choix].

Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés sur mesure, aux produits scellés qui ont été ouverts après livraison pour des raisons d'hygiène, ni aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord.